よくある質問と回答

[タグ] 配達

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花を注文したいのですが、どんな注文方法がありますか?
フラワーショップ花夢では、現在以下のような方法でご注文が可能です。

<ご来店でのご注文>
* お時間に余裕のある方
* 受取日までに日数がある方
* 配達や宅配、花キューピットでのお届けを希望される方
* 店頭販売をしている商品のご購入を希望される方
 (プリザーブドの商品、観葉植物、鉢物、胡蝶蘭などの蘭鉢、花材 など)
におすすめなのが、ご来店でのご注文です。
※当日の受け取りを希望される方は、あらかじめお電話でのご注文後をいただけますと、お待たせする時間が軽減します。
花夢の住所と地図はこちら

<お電話でのご注文>
* お急ぎの場合(すぐに花束やアレンジメントなどが欲しい)
* ご来店での受け取りやお支払いができる方
におすすめなのがお電話でのご注文です。
※遠方へのお届けの場合は、送り先の情報が必要となりますので、一度ご来店ください。
花夢の電話番号はこちら

<FAXでのご注文>
* 配達や宅配など遠方へのお届けを希望される方で、すぐにはご来店いただけない場合
* 書面として残したい方
* 夜間など電話が通じない時間帯でのご注文の場合(お届けは翌日の営業時間となります)
* 電話が苦手な方
におすすめなのがFAXでのご注文です。
※企業様などに多いご注文方法で、ご注文確認後に「了解しました」という印を押したFAXを返信させていただくか、確認事項がある場合は、お電話させていただきます。
FAX注文依頼書(入力後印刷用)はこちら
FAX注文依頼書(PDF:95KB)はこちら

<オンラインショップからのご注文>
* 現金支払い以外のお支払方法をご希望の方
 (クレジットカード、代引き、コンビニ支払、銀行振込、郵便振込など)
* 夜間など電話が通じない時間帯でのご注文の場合
 (納品日は商品毎に異なります)
* オンラインショップ用の商品をご希望の場合
* 遠方へのお届けを希望される場合
* ご来店いただくのが難しい方
におすすめなのがオンラインショップでのご注文です。
フラワーショップ花夢オンラインショップはこちら

※花夢へご来店いただける方は、オンラインショップ以外からのご注文をおすすめしています。
※オンラインショップからのご注文でも、お届け地域が配達区域内で、お支払方法が『代引き』以外の場合は、品質保持のため宅配ではなく花夢から直接配達させていただくことがあります。

関連タグ: 配達  料金 
お花の注文時に必要な情報は?
お花の注文時には、以下についてご質問させていただくことがあります。

* ご注文主のお名前
* ご注文主のTEL
* 品名
* 個数
* 受取日時
* 引渡方法
* 用途、お渡しする方の性別や年齢
* ご希望の色合いや雰囲気
* メッセージカードの有無
* お支払方法(ご来店・配達時集金・振込など)

<配達・宅配・花キュービットの場合>
上記内容に加えて、以下の内容が必要なります。
お間違えがないよう、来店してご記入いただくかFAXやE-mailなどでお知らせいただく必要があります。

* お届け先の郵便番号、住所
* お届け先のお名前(世帯主と苗字が違う場合は、世帯主もお知らせください)
* お届け先のTEL

【関連事項】
花を注文したいのですが、どんな注文方法がありますか?

関連タグ: 注文方法  来店  配達  宅配  花キューピット 
どんな引渡方法がありますか?
作ったお花のお渡し方法は、以下の方法があります。

<ご来店での受け渡し>
花夢までお越しいただける方は、店頭でお渡しすることができます。
* お急ぎの方
* 花材を選んで作って欲しい方
* そのままお花を目的地まで持って行きたい方
* 花夢の近くにお住まいの方やお近くを通られる方
などにおすすめです。
配達や宅配とは違って、送料がかからないのでお得です。
また、店頭に並んでいる商品を見て購入したい方や、お花が好きで店舗スタッフとお話しされたい方もお気軽にお立ち寄りください。

<配達での受け渡し>
花夢の配達可能地域の場合は、花夢から配達することができます。
* ご来店できない方
* ご自分でお届けができない方
* 観葉植物やスタンド花など大きな商品をご注文・ご購入の方
などにおすすめです。
配達をご希望の場合は、お花代とは別に配達料がかかります。

<宅配での受け渡し>
宅配は外部の運送業者を利用して、花夢の配達地域外へお花を送ることができます。
* 花夢で作成した商品を、遠方へのお届けする場合
* ご自分でお届けができない方
* サイズがあまり大きくない商品の場合(運送会社の規定によりお受けできないサイズがあります)
などにおすすめです。
宅配をご希望の場合は、お花代とは別に送料がかかります。
送料はお届け地域よって変わりますので、お問い合わせください。

<花キューピット>
花キューピットは、花夢の配達地域外へのお届けの場合で、お届け先の近くの花キューピット加盟店からのお届けになります。
* 遠方へお届けする場合(花夢で作成した商品の場合は宅配になります)
* ご自分でお届けができない方
* 胡蝶蘭や観葉植物、スタンド花など大きな商品を遠方にお届けする場合
などにおすすめです。
花キューピットをご希望の場合は、お花代とは別に手数料525円が別途かかります。

関連タグ: 受取方法  来店  配達  宅配  花キューピット  料金 
配達料はかかりますか? 配達地域は?
配達料金は一律500円+消費税です。

【花夢配達区域】
・豊川市(旧宝飯郡:音羽町・御津町・小坂井町)
・豊橋市
・蒲郡市
※その他の近隣区域についてはお問合せください。

関連タグ: 配達  送料  料金 
母の日ギフトの配達・宅配・花キューピットについて教えてください。
『母の日』のご注文に限り、基本的に母の日を含む金曜日~日曜日のいずれかのお届けとさせていただいております。

例)2013年の場合 母の日:5月12日
お届け日:5月10日(金)~5月12日(日)

送り先がお留守などの事情で、日付・時間の指定をご希望される場合は、フラワーショップ花夢までお問合せください。

関連タグ: 母の日  ギフト  配達  宅配  花キューピット 
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