よくある質問と回答

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お花の注文時に必要な情報は?
お花の注文時には、以下についてご質問させていただくことがあります。

* ご注文主のお名前
* ご注文主のTEL
* 品名
* 個数
* 受取日時
* 引渡方法
* 用途、お渡しする方の性別や年齢
* ご希望の色合いや雰囲気
* メッセージカードの有無
* お支払方法(ご来店・配達時集金・振込など)

<配達・宅配・花キュービットの場合>
上記内容に加えて、以下の内容が必要なります。
お間違えがないよう、来店してご記入いただくかFAXやE-mailなどでお知らせいただく必要があります。

* お届け先の郵便番号、住所
* お届け先のお名前(世帯主と苗字が違う場合は、世帯主もお知らせください)
* お届け先のTEL

【関連事項】
花を注文したいのですが、どんな注文方法がありますか?

関連タグ: 注文方法  来店  配達  宅配  花キューピット 
どんな引渡方法がありますか?
作ったお花のお渡し方法は、以下の方法があります。

<ご来店での受け渡し>
花夢までお越しいただける方は、店頭でお渡しすることができます。
* お急ぎの方
* 花材を選んで作って欲しい方
* そのままお花を目的地まで持って行きたい方
* 花夢の近くにお住まいの方やお近くを通られる方
などにおすすめです。
配達や宅配とは違って、送料がかからないのでお得です。
また、店頭に並んでいる商品を見て購入したい方や、お花が好きで店舗スタッフとお話しされたい方もお気軽にお立ち寄りください。

<配達での受け渡し>
花夢の配達可能地域の場合は、花夢から配達することができます。
* ご来店できない方
* ご自分でお届けができない方
* 観葉植物やスタンド花など大きな商品をご注文・ご購入の方
などにおすすめです。
配達をご希望の場合は、お花代とは別に配達料がかかります。

<宅配での受け渡し>
宅配は外部の運送業者を利用して、花夢の配達地域外へお花を送ることができます。
* 花夢で作成した商品を、遠方へのお届けする場合
* ご自分でお届けができない方
* サイズがあまり大きくない商品の場合(運送会社の規定によりお受けできないサイズがあります)
などにおすすめです。
宅配をご希望の場合は、お花代とは別に送料がかかります。
送料はお届け地域よって変わりますので、お問い合わせください。

<花キューピット>
花キューピットは、花夢の配達地域外へのお届けの場合で、お届け先の近くの花キューピット加盟店からのお届けになります。
* 遠方へお届けする場合(花夢で作成した商品の場合は宅配になります)
* ご自分でお届けができない方
* 胡蝶蘭や観葉植物、スタンド花など大きな商品を遠方にお届けする場合
などにおすすめです。
花キューピットをご希望の場合は、お花代とは別に手数料525円が別途かかります。

関連タグ: 受取方法  来店  配達  宅配  花キューピット  料金 
支払方法はどんな方法があるの?
支払方法は『来店』 『集金』 『振込』『オンラインショップ』の4種類からお選びいただけます。

【来店】
ご希望の日に、ご来店いただきお支払いください。


【集金】
配達時に集金いたします。

※ 領収証をご希望される場合は、ご注文時にお申し付けください。
 また、FAX依頼書でのご注文の場合は、注文書の該当欄にチェックを入れ、
 名前欄には、領収証に記載する名前をご記入ください。


【振込】
振込をご希望される場合は、前払いとなります。
銀行振り込みで、指定の口座にお支払いください。
振り込みが確認でき次第、お花の手配をいたします。

<振込先口座>

 豊川信用金庫 国府(コウ)支店 (普) 254324 ユ)カム

※ 請求書をご希望される場合は、請求書送付先をご注文時にお伝えください。
 また、FAX用紙でご注文いただく場合は、注文書の該当欄にご記入ください。


【オンラインショップ】
 おまかせアレンジメント花束などの一部の商品に関しましては、花夢オンラインショップからもお買い求めいただけます。
 クレジットカード支払いをご希望の場合などにご利用ください。

関連タグ: 支払方法  来店  集金  振込  オンラインショップ 
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